Часті запитання

Часті запитання про сервіс Hot Transfers: детально пояснюємо, як працює бронювання трансферів, умови оплати та скасування, правила для пасажирів, додаткові послуги, а також поради для комфортної поїздки. Тут ви знайдете відповіді на всі основні питання, щоб подорож була безтурботною.

Як працює Hot Transfers?

Ми публікуємо актуальні пропозиції індивідуальних «гарячих» трансферів від перевізників.
Ви оформлюєте заявку через нашого оператора, ми підтверджуємо її у перевізника, і лише після підтвердження здійснюється бронювання поїздки та оплата наших послуг.

20% від вартості поїздки, вказаної на сайті, — це фіксований платіж за наші інформаційно-консультаційні послуги та гарантію підтвердження бронювання. Решту суми ви сплачуєте напряму перевізнику.

Після отримання контактів перевізника ви та він самостійно узгоджуєте форму оплати (готівка, банківська карта, рахунок юридичної особи).

Ви обираєте серед наявних пропозицій. Марка чи модель авто можуть відрізнятися від зазначеної у пропозиції, якщо перевізник з певних причин (наприклад, поломка автомобіля) замінив транспорт. Можливості обрати інший автомобіль за бажанням клієнта немає.

Так, але потрібно попередити під час бронювання. Тварини мають бути у переносках або з намордником.

Так, можемо надати дитяче автокрісло чи бустер. Потрібно повідомити про це заздалегідь та вказати вік дитини під час оформлення заявки.

Скасування узгоджується напряму з перевізником не пізніше ніж за 24 години до поїздки. Оплата 20% за наші інформаційно-консультаційні послуги не повертається.

Так, але він не вважається «гарячою пропозицією» та розраховується окремо.

Ми публікуємо лише ті пропозиції, які перевізник зазначив у рейсах (наприклад, Львів — Варшава). Міжнародні індивідуальні поїздки можливі за окремим запитом.

Перегляньте наші актуальні пропозиції: